Retourneren

Kan ik een artikel retourneren/omruilen?
In principe kunnen alle goederen binnen 14 dagen, gerekend vanaf de dag van ontvangst van het artikel, aan ons worden geretourneerd, indien deze ongebruikt en ongedragen zijn en voorzien van de originele verpakking, labels en etiketten. Uitzonderingen hierop zijn het ondergoed (uit hygiënische overwegingen) en maatwerkopdrachten. Deze kunnen niet geretourneerd worden. De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw eigen rekening.

Wat moet ik doen als ik een artikel retour wil sturen?

  • vul het retourformulier in
  • stuur een print van dit formulier, samen met de artikelen, voldoende gefrankeerd en correct verpakt, naar:
    Meditex
    Veerstraat 4
    5435 XE  St. Agatha
  • wij zijn genoodzaakt om de kosten van onvoldoende gefrankeerde retourzendingen af te trekken van het retour te storten bedrag
  • TIP: bewaar het verzendbewijs dat u op het postkantoor ontvangt!
  • zodra wij de retourzending ontvangen hebben, ontvangt u per e-mail een bevestiging van ontvangst
  • binnen 14 dagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na ontvangst van de retourzending, vindt de verrekening plaats

 

Ik wil mijn zending binnen 14 dagen retour sturen. Moet ik zelf de verzendkosten betalen?
Ja, als u de zending retour stuurt, dan dient u deze zending voldoende te frankeren. Wij zijn genoodzaakt om de kosten van onvoldoende gefrankeerde retourzendingen af te trekken van het retour te storten bedrag.  


Ik wil één of meerdere artikel(en) retourneren, maar behoud ook een deel van de zending. Moet ik voor het retourneren verzendkosten betalen? 
Ja, u dient de retourzending te frankeren, ook wanneer u een deel van de bestelling behoudt.

Winkelwagen

U heeft geen producten in uw winkelwagen.